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为巩固拓展健康扶贫成果同健康乡村建设的有效衔接,3月11日——22日,蒙自市东城社区卫生服务中心全院总动员,聚焦辖区内服务人口,着力深化家庭医生签约服务,以“户户拥有家庭医生,人人享有卫生保健”为目标,采取三项措施,用连续、安全、有效、适宜的基本医疗和公卫服务,12夜完成辖区内签约、履约2632人,为社区居民构筑起健康“网底”。
家签服务现场
一是组建“家签”小分队。蒙自市东城社区卫生服务中心将90余名医务人员组建成11个“家签”小分队,利用晚上居民在家的时间,全员出动,按照家签服务工作流程分工包责,从责任落实和签约服务细节入手,以老年人、0-6岁儿童、高血压、糖尿病、肺结核和严重精神障碍等慢性病患者为重点,网格化深入文澜街道三义、东村、起龙三个居委会和南湖、群乐、永安、月牙塘、玉皇阁、鸿雁、迎晖7个社区,一户一户上门开展家庭医生签约及履约服务。
二是做好人性化、亲情化服务。在家签过程中,医务人员一边为居民开展量血压、测血糖、做B超及心电图等健康体检,一边开展“家签”宣传教育工作,讲解家庭医生签约服务的意义、作用和好处,以人性化、亲情化的服务让社区居民深切感受家庭医生签约政策的温度。
三是对慢性病人进行随访。据家住金岸品城的刘阿姨介绍: “我和老伴患高血压病已经20多年了,到今年过年前后,更是到了路也走不远的地步了。好在东城社区卫生服务中心的医生挨我们签订了家庭服务约定之后,他们每月都有医生按时上门对我们这些慢性病人进行量血压、开降压药和随行访问,让我们在他们的指导下服药、治疗,现在好多了。他们的服务真的很周到、很贴心,我和老伴都非常信任他们医院的医生。”刘阿姨是在接受随访医生为她体检时说这话的。可以看出,她的脸上露出那满意的笑容相当灿烂。
据了解,蒙自市东城社区卫生服务中心开展的此次“家签”服务,在“重履约、重质量、重群众感受度”上下了很深的功夫。他们将以往的“被动服务”变为主动的“上门服务”,以贴心、用心、细心的“三心”服务举措,大大提升了签约群众的获得感、幸福感和满意度。(张二发 邓水萍)
2024年02月28日 13:20
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