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大学毕业后,我考入乡镇公务员队伍,被分配在党政办公室搞文书工作,迎来送往搞接待便成了白天的主要工作内容,因而握手也就成了我的习惯动作。接客握手、送客握手,与领导握手、与农民握手……手握多了,慢慢地便有许多握手的感慨。
记得有一年冬天,一位上级领导突然前来检查工作,镇党委、政府的领导一个也不在家,接待自然由我来唱主角了。当时,上级领导的小车在镇机关院内刚停稳,我便不知天高地厚地跑上前去,“欢迎、欢迎”,一边热烈欢迎,一边习惯性地伸出右手。谁知,上级领导并不领我的情,害得我的手悬在空中停了,几秒钟后才尴尬地缩回来。此时,我明显地觉察到了领导秘书那“意味深长”的“微微一笑”。
晚上,我翻出礼仪大全一查,才知并非上级领导“无礼”,而是我自己犯了戒。
从那以后,每每客人前来,我都时刻牢记女士优先、领导优先的原则,在迎来送往的应酬中,我的右手也随时准备把自己火热的心情传递给客人。但对那些“不拘礼仪”的尊贵客人,我绝对不会再“自作多情”了。
直到去年夏天,一位上访的老农民却突然改变了我的“握手原则”。这是一位被人称为“刁民”的老农,为几十平方米的土地使用权上访了好几年,每年都不下十次,许多镇干部都领教过他的“刁”,后来就对他有意回避,或干脆不理他了。那天,他又满脸怒气地闯进办公室来。当时,我正在赶写一份材料,因此,并没有看清来者是谁,便习惯性地伸出右手,紧紧握住老农那像松树皮似的手:“你好,你好,先喝杯水,有什么事,等我把这点材料写完再说。好吗?”他连连点头说:“你忙,你忙。我等着。”当我忙完活,抬起头找客人聊时,却发现面前坐着的这位老人竟是那么安祥,一点也没有别人说的那种“刁”相。于是,我和他聊了1个多小时。最后,老农感叹地说:“小伙子,谢谢你,在这个镇政府里,只有你把我当好人呀!”
原来,我那习惯性的一握手,不但使老人找回了自尊,更使老人从心理上与我拉近了距离。
后来,老农与我成了忘年之交。
从那以后,只要有人走到我身边,无论是老妈妈,还是小青年,我总是习惯性地伸出右手,紧紧地握住他们的手,用自己的手传递我的问候和祝愿,用自己的手去触摸人与人之间那无言的交流……(王广生)
2024年02月28日 13:20
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