蒙自市民政局婚姻登记处积极投入到创文工作中

　　在深入推进蒙自市创建”全国文明城市”(以下简称“创文”)工作的过程中，市民政局婚姻登记处多角度、全方位参与到创文工作中。

　　一是积极开展创文宣传。在婚姻登记处大厅内的显著位置，循环播放“扫黑除恶”“讲文明，树新风”“好家风，好家训，好家教”等宣传标语。在大厅内摆放有学习贯彻党的二十精神的宣传牌。并在醒目的位置摆放有“遵德守礼”“树新风除陋习婚事新办倡议书”的提示牌，也有提供免费的新婚相关科普资料以供翻阅查看，传承中华家风。

　　二是提供优质的公共服务。婚姻登记处设有结婚登记大厅、离婚登记室、颁证室、婚姻家庭辅导室、婚姻档案室等，合理分配业务开放服务，并且都有明显标识引导群众。工作人员具有良好的素养，能够热情地为民众办理好各项业务。办公桌上配有公开服务的电话，并时刻保持畅通。如有群众来电，工作人员会认真地倾听民众的疑问，热心地解答，积极为民众排忧解难。为提供良好的公共服务环境，引导标志、垃圾收集容器、灭火器、疏散指示标志、一米线等设施布置完备，且建有全方位的视频监控系统。同时保洁工作也十分到位，垃圾会及时清扫与清理，使环境保持干净卫生，营造出庄严整洁的整体氛围。

　　三是规范治理。为群众免费提供身份证、户口本的复印等服务。在墙壁的醒目处张贴有结婚登记、离婚登记、补领婚姻登记证的办理流程，方便群众自行进行查阅与了解，同时增强婚姻登记工作的效率。对于员工出勤有专门的打卡系统，可以有效地整治空岗、脱岗等消极怠工的现象。

　　四是开展公益服务。服务大厅内设有志愿服务岗，为开展志愿服务提供条件，且有提供服务的志愿服务人员，形象良好。婚姻登记处以此次创文为契机，努力提高工作水平，不断巩固和提升创文成果。将公益、法治、诚信等理念通过宣传手册及各种手段更多地传递给群众，让宣传教育更加贴近群众，有效引导市民崇德尚善，积极践行社会主义核心价值观。为群众提供更好的办事环境，更多地展示办事制度与相关法律，从而减少争端、使工作能更有效地进行。(葛善海 文/图)