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今年以来,蒙自市政务服务管理局把作风革命、效能革命与解决群众实际困难相结合，坚持以解决问题为导向，严格督促办理企业和群众通过线上和线下渠道反映的营商环境投诉举报，组织相关部门群策群力解决群众企业的困难，妥善处置营商环境投诉办件，共创优质营商环境。
5月26日，针对较为集中的投诉件问题，蒙自市政务服务管理局组织涉及的蒙自市住房和城乡建设局、蒙自市市场监督管理局相关人员召开云南省营商环境投诉举报平台投诉件督办推进会议。专题研究投诉件办理情况，协调解决办理过程中存在的问题，严格督促部门尽快办结销号。会上，蒙自市政务服务管理局认真倾听相关部门关于较为集中投诉件的办理进度及情况，详细了解办理中的具体困难，并提出了3点办理意见建议，一是要严格执行处置程序、流程，公平、公正、公开地调查核实情况，处置答复好投诉人反映的问题;二是建议市住建局和市市场监督管理局开展联合办理，各司其职，联合当面答复好投诉人反映的问题;三是要注意收集整理留存办理处置的台账资料，并对办理提交的时间作出明确要求。
今年以来，共收到线上和线下营商环境投诉件48件，已处置销号40件，正在处置待回复8件。(何绍聪 李金燕)
责任编辑：李磊
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