蒙自市婚姻登记处用暖心服务擦亮婚姻登记“窗口”

　　“效率非常高，程序也很简单。很快就办好了，整个过程工作人员一直在引导我们，服务太贴心了。”一个晴朗的清晨，一对年轻情侣来到蒙自市婚姻登记处申领结婚证，温馨的环境、细致的服务、明确的流程，让这对新婚夫妻连连称赞。

开展“一站式”服务、“区域一网通办”等一系列服务

　　今年以来，蒙自市民政局婚姻登记处扎实推进党史学习教育，坚持“民政为民、民政爱民”服务宗旨，将“我为群众办实事”实践活动与自身工作相结合，深入开展“一站式”服务、“区域一网通办”等一系列服务，切实解决人民群众最关心的问题，受到广泛好评。

　　用优质服务见证美好婚姻，蒙自市婚姻登记处创新工作方式，积极做好婚姻登记工作，为群众提供暖心、真心、贴心、诚心、爱心“五心”服务，全力打造婚姻登记服务品牌，被群众亲切称为“美好婚姻见证人”。

“5·20”这天在办证大厅内等候办理婚姻登记证的“新人”们

　　“通常十分钟之内就能完成领证的大部分流程。从群众进门我们的服务就要跟住，主动服务、精准服务、精细服务。”婚姻登记员郑春花介绍。

　　5月20日、5月21日、6月1日、9月9日、11月11日、12月12日等日期是结婚登记的高峰日，为高标准做好登记工作，蒙自市民政局婚姻登记处的工作人员提前筹划精心组织、及时启用备用登记窗口、调整配强登记人员，采取“提前半小时上岗+中午不休+10小时不间断登记”等工作机制，以最佳的精神面貌全天候为群众办理结婚登记。

“军人优先”窗口

　　为给特殊人群提供婚姻登记便利，蒙自市婚姻登记处设立党员示范岗，设置“军人优先”提示牌，畅通军人、老年人、孕妇等特殊群体绿色通道，为老年人、孕妇、残疾人等特殊群体提供轮椅等设备，为盲人、聋哑人等特殊群体提供贴心服务，帮助他们顺利完成婚姻登记程序。

　　据蒙自市民政局婚姻登记处主任介绍：“我们以‘打造满意窗口 提供满分服务’为出发点和落脚点，结合‘我为群众办实事’实践活动，创新开展工作，让服务品牌增色。下一步，我们将继续创新婚姻登记便民举措，提高婚姻登记优质服务效能，进一步提升群众满意度。”(葛善海)