蒙自市民政局婚姻登记处7措施把党史学习教育落实在为民便民爱民行动上

　　为引导全市广大群众树立正确的婚姻观、家庭观和生育观，蒙自市婚姻登记处结合党史学习教育，以便民利民为导向，以转变作风为着力点，采取7项措施，把党史学习教育落实在为民便民爱民行动上，不断提升窗口服务水平，使婚姻登记工作服务更细致、形式更新颖、受益更广泛、效果更理想，进一步提高了全市广大群众对婚姻登记工作的满意度，为打造便民优质服务窗口奠定坚实基础。

　　一是到偏远乡镇开展婚姻登记巡回服务工作。自党史学习教育开展以来，蒙自市民政局婚姻登记处以“一天一镇一服务”的方式，共组织6名婚姻登记员前往9个偏远乡镇开展巡回婚姻登记工作。截止目前，在9个偏远乡镇累计办理完成新婚登记120余对。并在办理婚姻登记过程中，婚姻登记人员除了严格按照婚姻登记工作流程办理登记手续外，还对现场群众提出的婚姻家庭问题进行有问必答，对遇到婚姻家庭矛盾纠纷情况的人员，除了进行适当调解之外，还根据其情况进行详细记录，并上报相关部门解决。

　　二是推行婚育新风进千万家普法宣传活动。蒙自市婚姻登记处以婚育新风普法宣传为抓手，充分发挥婚姻登记机关的宣传载体作用，大力开展婚育新风普法宣传“进婚姻登记场所、进乡镇、进社区”活动，不但在婚姻登记场所内播放《婚姻法》宣传片及《婚姻文化》宣传片循环宣传活动，将婚姻登记的意义对公众进行诠释。而且向偏远乡镇群众广泛宣传《民法典》婚姻家庭相关法律法规，倡导婚嫁新风宣传教育，进一步增强广大群众婚育新风方面的相关意识。截止目前，全市共发放婚育新风倡议书和婚事新办倡议书2000余份，受益人数达3000余人。除此之外，蒙自市婚姻登记处还不定期地开展“婚姻登记进小区”普法宣传活动，以“学党史，办实事”为主题，在相关小区开展宣传服务活动，并设立咨询服务台，为600余名妇女讲解《民法典》《婚姻登记条例》《婚姻登记规范》等相关法律法规知识;张贴标语、发放宣传单2000余份。在各社区、企业开展“流动人口婚姻家庭法制宣传”活动，走进社区、企业普及与婚姻关系有关的法律知识。

　　三是推行网上一部手机办事通办理预约便民服务。为满足准新人们选择特殊节日结婚登记的需求和愿望，同时防止和避免疫情期间婚姻登记人员扎堆情况出现，蒙自市民政局婚姻登记处在保证正常婚姻登记秩序的情况下，以便民、为民、亲民为出发点，大力推行“一部手机办事通”预约服务。通过引导群众扫码安装或者应用商店搜索安装“办事通”，进行婚姻登记预约地点、预约机构及预约时间。同时对婚姻登记所需准备材料进行公告，采取“一次性告知”“最多跑一次”的贴心服务，最大程度地满足广大群众的服务需求，同时也提高了工作效率。从2020年1月起至2021年4月止，蒙自市婚姻登记处婚姻登记处通过开展特殊节日网上预约便民服务，累计预约新婚登记6000余对，让婚姻登记便民服务得到更好的体现。

　　四是进一步优化大厅办事环境。2020年7月，蒙自市婚姻登记处办公地点搬至蒙自市政务服务中心3楼，设有婚姻登记大厅，离婚登记室，颁证大厅，婚姻家庭心理辅导室和档案室，实现全部联网在线登记，有专门的档案室，档案实行及时归档。同时，为保护当事人隐私，婚姻登记处还配备了足够的电脑，打印机，存折针式打印机，高拍仪和身份证阅读器等设备，做到结婚和离婚登记分开办公，既优化了婚姻登记处的办事环境，又为婚姻登记群众提供良好办事氛围。2021年1月1日，《民法典》在全国正式实施，婚姻登记正式采用新婚证办理，旧的证件按要求集中销毁。为了防止婚姻登记工作出现断档问题，婚姻登记处及时做好新旧印章的停用和启用工作，确保新婚证与旧婚证换证期间没有出现婚姻登记工作衔接不上，或停止工作的问题。2021年以来，全市共计办理结婚登记1113对，离婚登记205对，补发结婚登记116对，补发离婚登记43对。

　　五是推行免费颁证服务内容。为进一步提升婚姻登记服务的质量，婚姻登记处在全州率先推行了由婚姻登记处工作人员为新婚当事人颁发结婚证书这一免费颁证服务内容，既使当事人感悟婚姻、家庭所蕴含的责任与担当，又大大增强了当事人的法律意识、家庭意识、责任意识和感恩意识。同时对倡导新人婚事新办、婚事简办也是一种有益的尝试。

　　六是积极开展婚姻家庭辅导服务。为有效减少非理性离婚现象的发生，婚姻登记处为当事人开展了婚姻家庭辅导工作，为有需求的当事人提供免费心理辅导服务。通过对婚姻危机的干预、对离婚当事人的调解和心理疏导等服务，一方面引导离婚当事人对离婚持慎重态度，学会珍惜家庭、珍惜婚姻;一方面对婚姻家庭出现家暴现象的情况进行详细了解、及时记录，并将情况汇总报至相关部门协调解决。他们的这一做法，有效促进了家庭稳定，同时也为构建和谐社会发挥了积极作用。

　　七是积极做好防电信诈骗宣传工作。婚姻登记处婚姻登记处有效利用窗口服务的便捷性，向办事群众大力宣传防范电信诈骗“六个一律”“八个凡是”等相关内容，向办事群众发放防电信诈骗宣传单共计400余份，提醒广大群众注意防范电信诈骗。同时向群众讲解当前电信诈骗的手法、经典案例等，劝导群众不要存在有天上掉馅饼的侥幸心理，不乱点链接，不给陌生人转钱等，切实提高警惕性。并依托“国家反诈中心”APP平台，向办事群众推广并安装国家反诈中心APP，现已引导50余名群众安装了APP。通过安装APP，达到尽量避免电信诈骗造成的损失这一目的。(李林晏)