坚持问题导向 破解营商难题——蒙自市政务服务管理局优化营商环境服务有“新招”

来源:云南经济日报 2020-09-25 15:35:36
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  今年以来,蒙自市政务服务管理局以问题为导向,把“为民服务解难题”作为首要任务,出实招、推举措、解难题,进一步优化营商环境。

市政务服务管理局局长张应斌(前排右三)走访企业

  在服务重点项目方面,该局以“新十大重点项目”为样本,针对项目落地难、审批难、施工难等突出问题,深入推进“一线工作法”,严格落实“企业吹哨、部门报到”制度,采取现场调度、现场交办、现场督办等形式,有效提高了服务企业的针对性和时效性。截至发稿,共走访调研企业21家,解决企业反映问题12个。如:对调研过程中发现的缙颐听蓝半山渣土清运问题,在不动产证已经办理完毕的基础上,实施容缺受理,已办理城市建筑垃圾处置核准。城乡高效物流配送项目消防通道及联想佳沃(蒙自)国家现代农业产业加工园设施用房建设问题均已得到及时、高效、圆满解决,真正做到了面对面听取民意、点对点解决问题。

政务服务大厅一角

  在推进审批改革方面,该局以工程建设项目审批制度改革为突破口,制定《蒙自市工程建设项目审批制度改革实施方案》,将优化流程作为破障碍、促改革的牛鼻子,全面推进工程建设审批事项线上办理,有效开展并联审批、联合审图、联合竣工验收,实现政府投资项目审批时间压缩至85个工作日以内,社会投资项目审批时间控制在55个工作日以内。办理环节由19个精简合并到13个,合并事项6个、转变方式4个、调整时序9个、压缩时限3个,极大提升了办事效率和企业满意度。此外,深入推进简政放权工作,梳理出涉及市级层面决定取消的行政权力27项、决定合并实施的行政权力101项、决定下放和属地化管理的行政权力54项,在有效提高资源配置效率的同时,大幅降低了制度性交易成本。

工作人员正在为群众服务

  在提高服务效能方面,聚焦群众最关注的不动产权办理问题,该局在全州率先设立集房屋交易、税收、不动产登记三功能于一体的“综合窗口”。推行“互联网+不动产抵押登记”,抵押登记工作压缩至3个工作日办结,并开通绿色通道,实现外市县的当天办结。此外,自主研发不动产登记在线服务系统,构建“外网申请、内网审核”服务模式,提供在线信息查询、内网系统自主申报等服务。现已实现一般登记办理、转移登记办结、变更登记压缩至5个工作日内。截至今年6月30日止,颁发不动产权属文件18906份,其中证书15829本,证明3077份;日均最高出证量达370本,位居全省前列。

市政务服务管理局局长张应斌(左二)走访企业

  在助推企业发展方面,该局在全省率先搭建企业与金融机构之间的 “银企桥”融资服务数字化平台。截至今年6月30日,34家金融机构、2家担保机构和918家企业完成平台注册,共上传发布112种金融产品,解决企业融资需求242项,金额12.49亿元;全市发放“5+5+2”贷款15243户,141890万元;金融支持疫情防控中,各银行共对接企业532户,对接成功268户,己投放资金19.31亿元,正在办理中255户,拟投放资金11.93亿元。为疫情下民营企业、小微企业渡过难关、持续发展,创造了优良发展环境。

政务服务中心党群驿站

  在畅通服务渠道方面,该局推进市政务服务中心“综合窗口+专业窗口”模式,实现线下“一扇门”。市政务服务中心进驻部门企业共39家,进驻事项775个,设置综合受理窗口11个。在设置综合受理窗口基础上,对原审批部门业务量大、专业性强的个人通办审批事项,如市场监管、公安等设置专业窗口,推行简单事项现场受理、现场审核、现场出证,真正实现了“一窗口受理、一站式服务”。今年上半年,政务服务中心窗口共受理办件390277件,办结389367件。同时,打造窗口特色服务。公安、市场监管、林草、不动产、公证等窗口,为办事群众企业提供延时服务、预约服务、上门服务等特色服务。今年来,政务中心窗口为办事群众企业提供延时服务56次、错时服务24次、预约服务21次,主动上门服务7次。此外,以“一部手机办事通”为抓手,实现线上“一网通”,推动政务服务掌上办、指尖办。截至7月23日,蒙自市“一部手机办事通” 预约类办件量1525件,排名全州第1;办理类办件量15683件,排名全州第3;实名认证数23043人,排名全州第6。(刘宝昌   李思莹)

责任编辑:杨麒钰
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