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为进一步推进公共服务便民化,按照上级要求,蒙自市民政局婚姻登记处已于7月20日正式搬迁至蒙自市行政中心西北侧迎晖路政务服务中心三楼正常办理业务。为全面了解掌握婚姻登记处搬迁后的工作情况,8月28日上午,蒙自市民政局党组书记、局长张清来到婚姻登记处新办公地,对婚姻登记处搬到新址并正式开张营业一个多月来的婚姻登记工作进行检查指导。
张清(右)了解婚姻登记处搬迁后的情况
在婚姻登记处新地址,张清首先查看了结婚登记大厅、结婚颁证大厅、离婚登记室、档案室以及婚姻家庭辅导室;询问了窗口在线登记、办证流程和颁证服务情况;详细了解了婚姻登记规范化建设、婚姻家庭辅导、颁证礼仪服务、档案电子化管理等方面的情况。
张清(右)查阅婚姻登记档案
通过实地看和与工作人员进行交谈、交流,张清对婚姻登记处搬迁到新地址后所做的工作给予充分肯定,对婚姻登记处及其工作人员提出3点要求:一要严格依法行政,加强规范管理。婚姻登记工作要以创建人民满意文明窗口为目标,努力打造高标准的婚姻登记工作服务。婚姻登记处要按照婚姻登记规范化建设的要求,以“依法行政,为民服务”为宗旨,强化履职尽责、规范工作流程、提升服务水平,促进婚姻登记各项工作持续向好。二要转变作风,强化服务。婚姻登记处要以转变工作作风为突破口,以强化服务意识为落脚点,建立行风建设责任制、登记员工作责任追究制、婚姻登记规程等制度,对本职业务、岗位责任、工作纪律进行全面规范,严格依法行政。三要挂牌上岗,接受监督。婚姻登记处工作人员要统一着装,挂牌上岗,接受民众的监督;要周到服务、做到群众满意。对行动不便的老人和残疾人要提供专项服务,对来人来电咨询要耐心解答。同时为婚姻登记新人开展婚检健康查体宣传引导,做好免费颁证仪式;进一步提升离婚调解参与率和劝和率,促进婚姻家庭幸福和谐,使窗口单位的服务作风得到根本改善,在全社会树立良好的民政窗口单位形象。(丁娇娇)
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